接續前兩篇的，新手行銷不擔心，21招優化大全教給你 --（上篇）、（中篇）

21招終於在這篇要做結尾了，這篇主要是提到各式的圖示，對於轉換率的影響。

 

 

15.展示各式獲獎獎項
如果公司有獲得任何的獎項，不論項目或大小，請大方的展現給消費者吧！獎項除了是肯定及榮耀，更有觀察發現，當公司將獲獎的標章放置在頁首後，促使轉換率增加了72.05%，是不是很驚人！

 

 

16.凸顯公司價值主張
所謂價值主張，是公司透過產品和服務能向消費者提供的價值，這個價值不僅僅是商品本身或服務，還包含著品牌對於社會和人們的影響。而最簡單的價值主張便是從企業形象標語下手，凸顯出公司的價值主張，能將公司與競爭對手做出分別，使消費者能在購物時選擇你。
例如：
想到 Just do it.→ NIKE
想到 I'm lovin' it.  → 麥當勞
想到  Hot到家 → Pizza Hut

 

 

17.放置相關的圖片

如果以整形類網站來說，消費者都會想看到術前和術後的差異。

如果以服飾類網站來說，消費者會想看到穿上衣服後實際呈現的樣貌。

所以綜合以上，視目前在銷售的產品和服務，去放置潛在的消費者可能想在網站上看到的圖片吧！

 

 

18.退貨、退費服務說明

網路購物提供鑑賞期，這是法律保障消費者的權益，因此清楚的退貨、退費說明，也可以協助消費者建立安心感，消除可能的疑慮。

 

 

19.國際/政府認證標章
認證標章代表公司經過重重的嚴格檢驗、評分才拿到的，所以千萬別吝於放在網站上！尤其是食品、旅遊等產業，有了這種認證標章，也是給消費者一個安心感，能進而促成轉換率。

 

 

20.資安標示
在電子商務平台和購物網站上，通常能讓消費者選擇刷卡付款，而為了讓消費者確保自己在網路上購物的安全性，使用全球安全網站認證的服務，同時在付款頁面放置認證標章，能讓消費者放心的選購產品。

 

 

21.線上即時客戶服務

即時的客戶服務，能讓消費者在對產品有疑問時立刻回應，在消費者得到回覆後，他們也能盡快做決定。如果同時兩個網站皆有賣同樣的商品，一個有線上客服；一個沒有，若消費者想確認商品多久能出貨時，想必是會選擇有即時客服的網站做詢問及訂購。現在不少廠商也會選擇使用LINE作為客服的方式，這也是個對消費者來說很方便的選擇喔！(延伸閱讀：將你的站內廣告變成加LINE傳送門)

 

 

 

以上是我們這一次21招行銷方法的分享！最後要和大家說，轉換率的優化需要考慮到整體網站的方向和目標，進而擬定策略，所以可別胡亂投藥喔！

 

 

看完今天的文章

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